Nhìn Dopod C500 chẳng khác gì một điện thoại thông thường nhưng khi trượt ra thì bạn mới thấy được bàn phím Qwerty của máy. Một chuyên gia về thiết bị của Singapore đã nhận xét, một trong những lợi thế lớn nhất của Dopod C500 là kích cỡ. Nếu so với Nokia E90 (kích thước: 13,2 x 5,6 x 2 cm), mẫu điện thoại sử dụng bàn phím Qwerty tương tự C500 (kích thước: 10,1 x 5 x 1,77 cm), thì sản phẩm mới này của Dopod có kích thước nhỏ gọn hơn nhiều. Khi cầm C500 trên tay, bạn có cảm giác giống như cầm Samsung i600 hay Nokia N95, do vỏ máy được làm bằng nhựa mềm.

Ở tầng dưới màn hình LCD 2,4 inch và bàn phím số là bàn phím Qwerty. Nếu phím số là trợ thủ đắc lực cho việc nhắn tin thì phím Qwerty lại tiện dụng cho việc nhập những văn bản dài hơn như gõ e-mail hay soạn văn bản word. Nút bật camera nằm bên sườn trái – khác với những thiết bị được trang bị máy ảnh – nên có thể gây bất tiện cho những người thuận tay phải. Bên cạnh nhược điểm này, thì C500 tiến bộ hơn những smartphone cùng hãng nhờ khe cắm thẻ SIM nằm dưới nắp trên. Khi trượt máy ra là có thể thay SIM được chứ không cần phải tháo pin như những model khác.