Đặc tả hệ thống quản lý khách sạn

     

Do đặc điểm hết sức phức tạp, công việc quản lý trong các khách sạn hiện giờ được thực hiện với sự giúp đỡ đắc lực của tương đối nhiều hệ thống phần mềm cai quản chặt chẽ, dễ dàng và với lại hiệu quả cao. Use case là một trong những khái niệm thân quen nhưng cũng hết sức trừu tượng vào ngành. Nội dung bài viết dưới đây đang đặc tả sơ đồ vật use case cai quản khách sạn một cách chi tiết để mọi nội dung chuyển phiên quanh vụ việc này được rõ ràng hóa đến các bạn đọc.

Bạn đang xem: đặc tả hệ thống quản lý khách sạn

1.Khái niệm use case quản lý khách sạn

Use case là một trong những kỹ thuật được dùng trong kỹ thuật phần mềm của hệ thống làm chủ khách sạn nhằm thâu tóm yêu cầu tác dụng của hệ thống. Nó thể hiện các làm việc đặc trưng từ người dùng phía bên ngoài (actor) vào hệ thống.

Tùy theo quy mô và yêu mong mà mỗi khách sạn sẽ sở hữu các use case thống trị khác nhau. Phạm vi nội dung bài viết dưới đây chỉ cung ứng kiến về use case của hệ thống thống trị trong một khách hàng sạn quy mô vừa với mọi phần hành và yêu ước cơ phiên bản về việc quản lý thông tin khách hàng, tin tức đặt phòng, trả phòng, các báo cáo cơ bản, làm chủ nhân viên…

2.Mô hình sơ vật dụng use case thống trị khách sạn

a. Tại bộ phận Lễ tân

*

b. Tại thành phần Kế toán

*

c. Tại thành phần Kinh doanh

*

d. Tại thành phần Nhân sự

*

3. Đặc tả use case cai quản khách sạn

a. Use case làm chủ đăng nhập

Đối tượng áp dụng (actor) bao gồm: Lễ tân, nhân viên kinh doanh, nhân viên cấp dưới Nhân sự, NV Kế toán, nhân viên cấp dưới Dịch vụ.Use case này mô tả công việc đăng nhập của những actor vào hệ thống.Các cách thực hiện:

+ khối hệ thống yêu mong actor đưa thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập cùng mật khẩu.

+ Actor nhập xong xuôi thông tin đăng nhập với click nút đăng nhập.

+ Hệ thống check lại tin tức đăng nhập và thông tin thành công/thất bại cho actor. Nếu đăng nhập thành công hệ thống dựa trên thông tin đăng nhập đang đồng thời phân quyền tùy theo loại nhân viên. Nếu singin thất bại, hệ thống sẽ hiện tại thông báo cho những người dùng và yêu cầu đăng nhập lại.

b. Use case Đăng xuất

Đối tượng áp dụng (Actor) bao hàm các thành viên trong use case đăng nhập.Use case này tế bào tả việc đăng xuất ngoài hệ thống.Các cách thực hiện:

+ Actor thực hiện tính năng đăng xuất ngoài hệ thống.

+ hệ thống hiển thị yêu thương cầu xác thực từ actor

+ Actor dùng xác thực đăng xuất

+ khối hệ thống đăng xuất tài khoản actor ngoài hệ thống. Trường hợp Actor không xác nhận đăng xuất thì hệ thống sẽ giữ nguyên hiện trạng.

c. Use case Đặt phòng

Đối tượng sử dụng: Lễ tânUse case này mang đến phép phần tử lễ tân tiếp nhận việc để phòng trước của khách hàng hàng.Các bước thực hiện:

+ thành phần Lễ tân singin vào hệ thống

+ Chọn tác dụng đặt phòng mang lại khách hàng

+ hệ thống hiển thị size yêu mong nhập thông tin quý khách và ngày dấn phòng. Bao gồm: Số CMND; bọn họ tên; Địa chỉ; SĐT.

+ bộ phận lễ tân nhập thông tin và ngày nhận phòng nghỉ của khách không thiếu theo form

+ Hệ thống tự động kiểm tra thông tin phòng ngày mà quý khách yêu cầu, đôi khi lọc danh sách các loại phòng và các phòng khớp ứng mà khách hàng hàng rất có thể thuê vào trong ngày đó.

TH1: Còn loại phòng mà người tiêu dùng yêu cầu:

+ Lễ tân lựa chọn phòng theo yêu cầu của doanh nghiệp đã đặt.

+ Click nút “Đăng ký” nhằm hoàn tất việc đặt chống trước của khách.

+ khối hệ thống kiểm tra tài liệu lễ tân vừa nhập và lưu lại thông tin đặt chống của khách. Trường hợp thông tin người tiêu dùng đã mãi mãi trong khối hệ thống thì sẽ không lưu thông tin người tiêu dùng nữa nhưng chỉ lưu tin tức đặt phòng.

Xem thêm: Công Việc Gấp Phong Bì Tại Nhà Tphcm, Gấp Phong Bì Tại Nhà

TH2: một số loại phòng mà quý khách hàng yêu cầu đã không còn phòng trống:

+ khối hệ thống sẽ báo hết các loại phòng đã chọn và cảnh báo để yêu mong chọn nhiều loại phòng khác.

+ Lễ tân sẽ thông tin cho khách hàng và tiếp tục tìm kiếm một số loại phòng khác hoặc thời hạn khác nếu quý khách yêu cầu. Nếu người tiêu dùng không còn nhu cầu thực hiện tại hủy phiếu đăng ký.

+ khối hệ thống thông báo cùng yêu cầu tiến hành lại.

d. Use case bình chọn tình trạng phòng

Đối tượng sử dụng: toàn cục hệ thốngUse case này đưa tin về triệu chứng phòng của một phòng ngẫu nhiên nào đó cho các actor.Các cách thực hiện:

+ Actor đăng nhập vào hệ thống

+ Actor chọn chức năng “Đặt phòng” hoặc “Thuê phòng” với một phòng.

+ khối hệ thống sẽ tìm kiếm tin tức phòng nhờ vào mã phòng cùng phản hổi lại tình trạng hiện tại trong phòng (đang ở, đã được đặt trước hoặc còn trống)

+ xong use case

e. Use case tìm thông tin đặt phòng

Đối tượng sử dụng: Lễ tânUse case này được cho phép lấy thông tin đặt chống của một người tiêu dùng đến nhận phòng nghỉ mà vẫn đặt chống trước đó.Các cách thực hiện:

+ Lễ tân thực hiện tính năng đăng cam kết phòng đặt trước, chọn chức năng “Tìm tin tức đặt phòng”

+ Lễ tân nhập số CMND của chúng ta để triển khai tìm thông tin đặt phòng.

+ hệ thống tìm kiếm thông tin đặt phòng của bạn và trả về kết quả

f. Use case Lập phiếu dịch vụ

Đối tượng sử dụng: Lễ tânUse case này đến phép phần tử lễ tân đón nhận yêu ước và lập phiếu sử dụng thương mại & dịch vụ của khách hàng.Các bước thực hiện:

+ bộ phận lễ tân đăng nhập khối hệ thống và chọn chức năng lập phiếu dịch vụ.

+ hệ thống sẽ tạo ra phiếu dịch vụ ứng với thông tin nhận phòng tương ứng và hiển thị thông tin ra để lễ tân xem, đôi khi yêu cầu lễ tân chọn những dịch vụ mà người tiêu dùng yêu cầu.

+ nhân viên click lựa chọn “thêm phiếu dịch vụ”

+ hệ thống lưu lại phiếu áp dụng dịch vụ, đồng thời lưu thông tin chi tiết xuống “Chi máu phiếu dịch vụ”.

+ hoàn thành Use case.

+ Lưu thông tin phiếu sử dụng dịch vụ của công ty vào hệ thống nếu use case triển khai thành công.

g. Use case thống kê doanh thu

Đối tượng: nhân viên Kế toánUse case này có thể chấp nhận được nhân viên kế toán tài chính thống kê lệch giá của khách sạn theo yêu cầu của quản lí lý.Các cách thực hiện:

+ nhân viên cấp dưới kế toán đăng nhập khối hệ thống và lựa chọn nút “Thống kê”

+ hệ thống hiển thị thực đơn thống kê: theo ngày, theo tháng, theo quý, theo năm.

+ nhân viên kế toán lựa chọn một trong các mục.

+ khối hệ thống sẽ thống kê cùng in ra giấy.

Xem thêm: Những Ví Dụ Về Tư Duy Phản Biện Mà Không Phải Ai Cũng Biết, Ví Dụ Về Tư Duy Phản Biện

Trên phía trên là 1 phần kiến thức về use case làm chủ khách sạn. Hy vọng là nguồn tham khảo cho quý các bạn đọc giao hàng cho các bước của mình.